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焦点友和 • 时尚华旦品牌资料 |
焦点友和家具售后服务与维修细则
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焦点友和家具 - 南京办公家具及南京实验室家具解决方案专业服务商
本着国家三包政策,谁销售谁售后的基本原则!
本公司郑重承诺,我们销售的所有品牌产品均免费质保五年(有特别合同约定的遵循协议约定)
三包期内的所有非人为损坏均享受优质保用,免费维修至正常状态,无法修复的直接更换原型号同规格产品。
人为不当使用损坏及质保其外仅收取材料成本费,一次购买,终身享受免人工费维修服务。
通用售后服务条款:
1、产品免费保修期为: 五 年
2、质保期内:
(1)、免费送货上门至采购人指定地点,进行安装调试并及时对具体使用人员进行操作培训。
(2)、质保期内将按本承诺提供优质免费上门服务,免费提供用户五年正常使用的易损件和备件,且保证更换的和原件一样。
(3)、若出现故障, 2 小时内响应提供上门服务, 24 小时内修复。
3、质保期外:
提供终身维修服务,按成本价提供耗材及配件,所有过程不收取任何人工费用。
4、产品使用初期,现场服务解释产品的使用功能及保养细则,定期进行回访,售后服务人员定期到客户处进行日常护理、产品检查并指导客户正常使用及如何进行正确有效的护理。
售后与维修
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焦点家具,友和办公,让您的工作更轻松!
Focus furniture,Friend and Office,Make your work easier!
聚焦客户核心价值,呈现客户伟大宏愿,推动高品质、高环保、高性价比办公家具与客户价值观及根本利益的完美结合是我们的目标。
考究的用料、独特的工艺,焦点友和家具凭着对行业和环境艺术的执着追求,深切理解顾客的需求,为您全方位贴切服务,以人为本,以客为尊,
您的满意就是我们的工作标准,良心选材、精细生产、用心服务,为您精选 -- 创造经久耐用、舒适环保的好产品好环境!
良好的品质,才能有持久的价值!为您创造恒久价值是我们全体焦点友和同仁永恒不变的追求。
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